• 기미상궁 서비스란 무엇인가요?
  기미상궁 서비스는 국내 최대의 맛집 포털 '메뉴판닷컴'에서 주관하는 ' 맛집 전문 체험단' 서비스입니다. 블로거님들은 전국 각지에 있는 다양한 맛집들을 체험해 볼 수 있는 기회를 제공받을 수 있으며, 체험 기회를 제공해 준 맛집 사장님들께는 블로거 님들의 디테일한 맛집 리뷰를 제공받게 됩니다. 다른 이들보다 먼저 맛보고 평가하여 알려주는 역할을 해주시는 블로거 여러분들의 모습에 영감을 얻어 '현대판 기미상궁'의 이름을 붙이게 되었습니다.
• 기미상궁 서비스는 누구나 이용할 수 있나요?
  기미상궁 서비스는 자유롭게 이용할 수 있으나, 세 가지 조건이 있습니다. 첫째, 메뉴판닷컴의 회원이셔야 합니다. 회원이 아닌 분들은 회원가입 후 신청해주시기 바랍니다. 둘째, 본인의 블로그 정보를 메뉴판닷컴의 회원정보에 입력해주셔야 합니다. 위 세가지 조건만 충족된다면 누구나 기미상궁 서비스의 체험단에 신청하실 수 있습니다. (단, 등급에 대한 신청 제약이 있을 수 있습니다. 최고상궁 전용관의 체험들은 최고상궁 레벨의 회원분들만 참여 가능하며, 최고상궁 등급이 되기 위해서는 별도의 신청 절차 및 심사 과정이 필요합니다.)

• 수라상 체험이란 무엇인가요?
  여러분이 체험할 수 있는 모든 형태의 체험들을 의미합니다.
• 수라상 체험에는 어떤 것들이 있나요?
  현재 수라상 체험은 세 가지 형태로 구성되어 있습니다. - 시식회 : 블로거 분들이 정해진 일시에 모여 업체에서 제공해주는 음식을 다 함께 맛보고 평가하는 시간을 가집니다. 개성있는 블로거 분들이 한 자리에 모일 수 있는 만남의 장으로서 보다 풍족한 체험 시간을 가지게 되며, 제공되는 메뉴가 초기에 정해져 있지 않고 업체에서 자유롭게 음식을 준비해드리는 경우가 있을 수 있습니다. - 식사권 : 개인적으로 방문하여 사용할 수 있는 식사 기회를 제공해드립니다. 사용 방법은 체험마다 다르며, 사용제한기간이나 사용제약이 있을 수 있습니다. - 배송 : 체험할 수 있는 상품을 집으로 직접 보내드립니다. 배송받은 상품을 자신만의 방법으로 다양하게 체험해주시면 됩니다. * 단, 모든 체험은 정해진 기간 내 블로그 리뷰 작성을 필수로 해주셔야 합니다.
• 체험단 신청을 했는데, 선정되기 전에 신청취소는 할 수 있나요?
  신청하신 해당 업체페이지에 들어가시면, 신청하기 페이지에 있는 신청취소 버튼을 누르시면 취소신청이 이뤄집니다.
• 체험단에 선정됐는지는 어떻게 알 수 있나요?
  각 체험단 리뷰어발표일에 선정확정이 완료됩니다. 선정된 리뷰어게는 체험단 진행관련 문자와 메일이 발송되며, 해당업체페이지에서도 리뷰어리스트 확인이 가능합니다. 선정되었지만, 문자 및 메일을 받지 못하신 분들은 '카카오톡 예약센터'에 문의주시면 재발송 해드리도록 하겠습니다.
• 리뷰 형식이나 내용은 자유롭게 하면 되나요?
  정해진 리뷰의 형식은 없습니다. 개인 스타일과 개성을 살려, 평소 블로그를 작성하시는 것처럼 자유롭게 작성하시면 됩니다. 다만 꼼꼼히 체험하시고 난 후, 체험 및 상품에 관련된 정보를 최대한 세세하게 담아주시기를 권장드리는 바입니다. 일부 체험의 성격에 따라, 리뷰의 주제를 정해드리거나 소스를 제공할 수도 있습니다. 이 경우, 리뷰 작성 전에 유의사항을 꼼꼼히 확인하시어 작성해주시면 됩니다.
• 체험 후 블로그에만 리뷰 작성을 하면 되는 건가요?
  블로그에 리뷰를 작성한 후, 기미상궁의 체험 페이지에서 '리뷰 등록하기'를 꼭 해주셔야 합니다. 리뷰를 작성하시고도 기미상궁 서비스에 등록 절차를 따로 밟지 않으셨다면 이는 '리뷰 미작성'으로 보므로, 꼭 기간 내에 등록해주시기 바랍니다. (리뷰 등록은 정해진 리뷰 등록 기간 내에만 가능합니다.)
• 작성한 리뷰를 기미상궁에 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
  먼저 자신의 블로그에 포스팅을 해주시기 바랍니다. 그리고 난 후, 체험단으로 선정되셨던 기미상궁의 '체험 페이지' 에서 리뷰를 등록하실 수가 있습니다. 자신의 프로필 영역의 맨 우측의 '리뷰 등록하기' 버튼을 클릭하여 등록해주시기 바랍니다. 기미상궁 페이지에 리뷰 등록까지 마치셔야 정상적인 참여로 간주됩니다.
• 체험단 선정 후 개인사정으로 방문이 어렵게 됐습니다.
  원칙적으로 체험단의 리뷰어로 선정된 후에는 ‘취소’는 없습니다. 개인사정으로 체험단 참여가 어려울 경우 '미방문'으로 처리됩니다. '미방문' 기록은 추후 체험단 선정작업에 영향을 끼칠 수 있는 부분 안내드립니다. 방문이 어려울 경우, '카카오톡 예약센터'를 통하여 미리 내용을 전달해주시면 관련처리를 도와드리도록 하겠습니다.
• 리뷰등록 마감일까지 리뷰를 등록하지 않을 경우, 어떻게 되나요?
  기미상궁 서비스에서는 여유롭게 리뷰를 등록할 수 있도록 스케쥴을 관리하고 있습니다. 혹, 개인적인 사정으로 인하여 마감일까지 리뷰 등록이 어려울 경우, 미리 기미상궁 측으로 알려주시면 상황에 따라 타당성 여부를 판단하여 기간을 연장하여 드리거나 혹은 마감 기간이 지나 리뷰를 올려주셨어도 참여하신 것으로 인정해드립니다. (단, 마감일 직전 혹은 마감일 이후에 말씀하신 것은 해당되지 않습니다.) 미리 기미상궁 측과 상의하신 바 없이, 마감일 내에 리뷰 등록을 해주시지 않는 경우에는 추후 체험단 선발 시 제재 조치가 취해집니다. 하오니, 반드시 기간 내에 리뷰를 등록해주시기 바랍니다.
• 리뷰어 선정기준이 따로 있나요?
  기미상궁에서는 신청횟수 혹은 선착순과 관계 없이 본 체험과 가장 적절하다고 판단되는 블로거 분을 선정하려고 노력하고 있습니다. - 해당 체험의 음식 혹은 제품과 밀접한 관계가 있는 분일수록 당첨의 확률이 높습니다. 블로거의 관심사가 체험 상품과 유사한 경우, 해당 상품에 대해 보다 잘 이해하여 체험할 수 있고 리뷰 역시 전문성을 띄게 되기 때문입니다. - 성실성 및 신뢰도를 파악합니다. 잠깐 하고 빠지는 식의 블로그 운영을 하시는 분들은 아무래도 리뷰어 선정 시 우선대상이 되지 못합니다. 꾸준히 애정을 가지고 블로그를 운영해주시는 분들이야말로, 자부심을 가지고 블로그를 운영하고 있는 것이기 때문입니다. 블로그를 성실히 운영하시는 만큼 체험 역시 성실히 참여하시고 기미상궁과의 약속도 잘 지켜주시리라 예상되기 때문에 선정 시 참고되는 사항입니다. - 신청서를 성실히 기입해주셔야 합니다. 필수 항목에 대해 명확히 확인하고 체크하셨는지, 그리고 신청 한 마디의 내용들이 적절한지를 담당자가 꼼꼼히 검토하여 선정 시 참고합니다. - 기미상궁 서비스와의 신뢰도를 참고합니다. 기존에 기미상궁 활동을 열심히 해주셨는지, 약속을 잘 지켜주셨는지, 리뷰를 꼼꼼히 남겨주셨는지, 베스트 리뷰어 선정 이력이 있는지 등 이 모든 이력들이 신뢰도로서의 역할을 합니다. 단, 첫 신청이신 경우에는 이러한 내용 대신에 운영하고 있는 블로그와 신청시 작성하신 내용을 토대로 판단합니다. - 무분별하게 체험에 마구잡이로 신청하시는 경우에는 오히려 리뷰어 선정에 불리할 수 있습니다. - 여러 개의 아이디로 체험에 신청하시는 경우 패널티가 부과될 수 있습니다.
• 베스트선정은 누가 어떤 기준으로 결정되나요?
  베스트 선정작업은 해당업체의 담당자가 직접 관리하고 있으며, 선정 기준은 리뷰내용이 가장 중요한 포인트로 적용됩니다. 스폰서배너 정상등록여부 또한 베스트리뷰어 선정시 필수적으로 체크하는 부분이며, 기미상궁 위젯 삽입여부도 가산점으로 적용됩니다. 그외 블로그지수, 커뮤니케이션 지수 및 다른 리뷰글 세부사항들이 종합적으로 적용되고 있습니다.
• 베스트 리뷰어로 선정되면 어떤 점이 좋은가요?
  베스트 리뷰어로 선정되신 경우, 체험에 따라 미리 고지해드린 상품 혹은 지원금을 제공해드립니다. 또한, 추후 체험단 선발에 가산점을 부여하게 되며, 최고상궁을 신청하는 경우, 별도의 가산점이 주어지게 됩니다. 단, 체험에 따라 혜택이 없는 경우도 있으니, 체험별로 확인 부탁드립니다.

• 스폰서 배너란 무엇인가요? 그리고 꼭 부착해야 하는 건가요?
  스폰서 배너란, 업체 측으로부터 음식 혹은 상품 등을 제공받아 리뷰를 작성했음을 투명하게 알리기 위한 의도로 제작된 배너입니다. 공정거래위원회에서의 '추천,보증 등에 관한 심사지침' 개정에 따라 해당 배너를 필수로 부착해야 하며, 미부착시 법적인 제재를 받을수 있습니다. 스폰서 배너를 부착하지 않거나 리뷰 작성 이후에 일정 기간이 지나면 스폰서 배너를 임의로 삭제하는 경우, 관련 법규에 저촉되어 처벌을 받을 수 있으므로 반드시 배너를 부착해주시기 바랍니다. * 리뷰를 작성하신 뒤 반드시 포스팅 내에 배너를 삽입하셔야만 정상적인 참여로 인정됩니다.
• 스폰서 배너는 어떻게 부착하면 되나요?
  1. 업체 페이지 내, '리뷰&리뷰어' 탭을 클릭하면, 리뷰 등록을 위한 페이지가 나타납니다. 2. 스폰서배너의 이미지는 해당 체험업체정보와 기미상궁 체험단 서비스를 통한 업체방문 사실을 내포하고 있습니다. 3. 스폰서배너는 리뷰 하단에 html 코드를 복사하여 붙여넣기를 하셔야 합니다. 위의 코드를 복사하신 후, 본인 블로그의 포스팅에 html 입력방식을 통하여 붙여넣기를 완료하시면, 정상적으로 스폰서배너를 부착하실 수 있습니다.

• 블로그 정보를 수정할 수 있나요?
  블로그 정보는 개인정보추가→ 수정페이지에서 언제든 수정이 가능합니다. 단, 체험 신청 시에 기입한 블로그 정보는 그대로 지켜주셔야 합니다. 예를 들어 체험 신청 시, A라는 블로그를 선택하여 신청하고 난 후, 블로그 B로 정보를 변경했어도, A블로그로 체험을 신청하였으므로 해당 체험은 A블로그에 리뷰를 작성해주셔야 하는 것입니다.
• 비밀번호를 잊었는데 어떻게 하나요?
  기미상궁 서비스는 메뉴판닷컴 회원 시스템을 기반으로 합니다. 회원가입 및 아이디/비밀번호 찾기, 회원정보수정 등은 모두 메뉴판닷컴 내에서 진행하실 수 있습니다. 서비스로 바로 가기 위해서는 기미상궁 웹 사이트 최상단 우측에 위치되어 있는 로그인/회원가입/마이메뉴판 버튼을 이용해주시기 바랍니다.
• 회원탈퇴는 어디서 하나요?
  로그인 후, 오른쪽 상당의 '마이메뉴판'을 클릭하시면 마이메뉴판홈이 나타납니다. 상단의 메뉴탭에서 '회원정보관리'를 클릭하시면 '회원탈퇴하기'를 찾을 수 있습니다.

• 배송상품 체험을 하게 되는 경우, 배송조회가 가능한가요?
  기미상궁 서비스는 배송을 주로 하지 않기 때문에 실시간 조회 서비스는 준비되어 있지 않습니다. 또한, 리뷰 상품의 경우는 기미상궁에서 직배송하지 않고 업체 측에서 선정된 리뷰어 분들께 배송해드리는 관계로, 기미상궁에서 배송과 관련된 내용을 컨트롤해드리기는 어렵습니다. - 다만, 선정단 발표 후에 업체 측에서 선정단 분들의 정보를 전달 받아 최대한 신속히 물건을 보내드리기 위해 노력하고 있으니 워킹데이 기준으로 2~3일 정도 여유를 가지고 기다려주시기 바랍니다. - 혹시 배송이 지연된다고 생각되시는 경우에는 기미상궁 측으로 문의주시면 업체 측에 확인 후, 신속히 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. - 미리 안내드린 배송 일정보다 많이 지연되는 경우에는 공지를 해드릴 예정이며, 체험 및 리뷰 등록 기간이 줄어들지 않도록 스케쥴 역시 변경해드릴 것입니다.
• 배송받은 물품에 이상이 있는 경우는 어떻게 하나요?
  일단 배송받은 물건에 하자가 있는 것을 확인하셨다면 최대한 빨리 기미상궁 측으로 알려주시기 바랍니다. 다시 정상적인 상품으로 교환 받아 리뷰를 작성할 수 있도록 처리해드리겠습니다. 다만, 특수한 상황에 의해 교환이 어려울 수 있으나 이 경우 다른 방법을 통해 보상해드릴 수 있도록 하겠습니다.
• 체험상품(배송상품)은 리뷰 작성 후 반납해야 하나요?
  체험 상품은 기본적으로 선정되신 분들께 무상으로 제공해드리고 있습니다. 단, 리뷰를 미등록하셨거나 미리 안내해드렸던 체험 조건들을 충족하지 못하신 경우에는 제품을 반납해주셔야 합니다. 또한, 일부 고가 제품인 경우에는 체험 후 반납하셔야 할 수 있습니다. 단, 이 경우에는 미리 사전 고지해드립니다.

• 기미상궁 체험단참여로 인하여 블로그가 저품질이 될 수 있는건가요?
  블로그저품질과 기미상궁체험단과는 관련이 없습니다. 블로그저품질발생 현상은 일부 리뷰어들에게만 발생하고 있는 현상으로, 기미상궁 체험단 참여로 인하여 블로그저품질 지정현상이 발생하지는 않습니다. 지금도 기미상궁을 통하여 체험단을 참여하고, 리뷰를 등록해 주시고 있는 리뷰어들 모두 블로그저품질과 관계없이 활발하게 활동하면서 블로그작업을 이어나가고 있습니다.